Früher musste man, um die Öffnungszeiten von einem bestimmten Laden nachzuschauen, immer relativ aufwendig die berühmten Gelben Seiten wälzen. Heute geht das alles anders, denn heute kann man sehr bequem einfach im Netz nachschlagen, bis wann mein bester Supermarkt oder die Drogerie um die Ecke noch offen hat. Denn das Thema Öffnungszeiten ist ein Komplex, der in vielen Kategorien diskutiert werden kann. Schließlich geben sie auch nicht selten den Takt des öffentlichen Lebens vor. Wir richten quasi unser Leben – auch – nach den Öffnungszeiten von Geschäften aus. Aber was unterscheidet das Internetmodell vom dem herkömmlichen?
Einer der größten Vorteile, Öffnungszeiten im Internet nachzuschlagen, ist sicherlich die flexible Anpassung. Machen wir mal ein konkretes Beispiel. Karl Heinz möchte herausfinden, welche Drogerien bei ihm in der Nachbarschaft bis wann geöffnet haben. Dazu geht er wie folgt vor: Er gibt in einer intelligent gemachten Webseite eine Stichwortsuche ein. Dann findet er sogleich alle naheliegenden Drogerien aufgelistet und bekommt zur gleichen Zeit auch noch die Öffnungszeiten mit angezeigt. Neben diesen finden sich hier freilich andere praktische Infos wie Namen des Ladens sowie des Inhabers oder auch die Telefonnummer wie die Adresse des Geschäfts. Alles Mögliche wird dort verzeichnet. Soweit, so gut – das ging ja schließlich in den alten Gelben Seiten auch schon, wird der aufmerksame Beobachter dazu sagen. Klar, das ist richtig. Was jedoch früher nicht ging, und das müssen wir uns eingestehen, ist, diese Angaben dann noch zu ändern, wenn die Büchlein schon zum Print rausgegeben sind. Und sage und schreibe: Online ist das möglich! Denn mit der Hilfe einer schlau gestalteten Maske wird der Kunde hier selbst zu einem Autor. Kommen wir zu unserem Beispiel zurück. Karl Heinz hat also nun alle Einträge aufgelistet und begibt sich zu der nächstgelegenen Drogerie. Sie sei bis 18 Uhr geöffnet, steht im Netz. Dort angekommen, steht er jedoch vor verschlossenen Türen – es war eine falsche Information im Netz publiziert worden. Pech gehabt, sagt er sich – aber er reagiert sofort und zieht sein Smartphone aus der Tasche. Sogleich ist die nächste noch offene Apotheke um die Ecke herausgesucht und der Kunde muss sich keine Sorgen mehr machen. So einfach kann Öffnungszeiten im Internet suchen sein. Aber das Beste an der Geschichte kommt erst noch. Weil er sich über die falsche Angabe im Netz geärgert hat, ergreift Karl Heinz, einmal zu Hause angekommen nachdem er seine Besorgungen erledigt hat, die Initiative und loggt sich auf der Plattform im Netz ein. Sogleich korrigiert er die falsch veröffentlichten Öffnungszeiten der ersten Drogerie und schont damit die Nerven aller seiner Nachzügler, die nach ihm die Seite benutzen werden.
Es ist jedoch insofern Vorsicht geboten, als dass Öffnungszeiten je nach Branche stark variieren können. Da kann es schon einmal angehen, dass der Fleischer um die Ecke oder gar das Geschäft mit Kurzwaren wie das mit Schreibwaren auch mal eine kurze Mittagspause einlegt oder um 17 Uhr zu macht. Jedoch große Supermärkte und auch teilweise Megamärkte können auch mal die ganze Nach offen haben. Das variiert wirklich nicht nur je nach Branche, sondern auch noch nach dem Gusto des jeweiligen Inhabers des Geschäfts selbst. Wer in diesem Gewimmel droht den Überblick zu verlieren, der ist nur gut beraten möglichst viel Ruhe zu bewahren und sich nicht ablenken zu lassen und stattdessen alles gründlich auf einer gut gestalteten Webseite im Internet abzuchecken, bevor er oder sie sich auf den Weg macht. Denn ob ein Geschäft durchgehend geöffnet ist oder es eine kurze wie lange Mittagspause macht, ob es gar montags geschlossen ist oder dergleichen Späße, dies alles kann doch über Erfolg oder Misserfolg der Unternehmung entscheiden, wenn man sich zum Supermarkt oder Schuster um die Ecke begibt. Besonders kompliziert wird es freilich bei solchen Besorgungen, bei denen mehrere Geschäfte auf einmal konsultiert werden sollen, da hier die Öffnungszeiten besonders stark zu divergieren tendieren. Es kann auch ruhig mal vorkommen, dass völlig verschiedene Öffnungszeiten vorliegen, je nach Geschäft, das man konsultiert. Daran kann man sich entweder gewöhnen und wie früher möglichst alle Öffnungszeiten der umliegenden Geschäften auswendig lernen. Oder aber man verlässt sich auf eine gut organisierte Applikation oder Webseite, die einem das Organisieren erspart oder zumindest erleichtert. Das gilt im Übrigen auch für solche Konsultierungen von Öffnungszeiten, die außerhalb der eigenen Nachbarschaft liegen. Denn auch im Urlaub oder bei einer Geschäftsreise muss man manchmal das Nötigste besorgen.
Jetzt wird es noch komplizierter, denn manche Geschäfte haben zusätzlich zu ihren normalen Öffnungszeiten auch noch besondere Angaben, wann sie auf oder zu haben. Dies ist sehr oft bei außergewöhnlichen Anlässen der Fall, also bei Gelegenheiten, die außerhalb des normalen Bereichs liegen. So kann es zum Beispiel im Weihnachtsgeschäft durchaus normal sein, dass die Läden auch sonntags geöffnet haben. Über das Jahr gesehen ist das aber nicht unbedingt eine Ausnahme, wenn man bedenkt, dass Geschäfte in bestimmten Vierteln zu bestimmten Anlässen ihre Öffnungszeiten auch gern mal auf den heiligen Sonntag ausdehnen. Was das für die Belegschaft für folgen mit sich bringt und ob sie anständig für den Mehraufwand entwertet wird, sei einmal dahingestellt. Klar ist jedenfalls, dass es für den Kunden ganz angenehm sein kann, seine Shopping Tour auch mal auf einem Sonntag bei außerplanmäßigen Öffnungszeiten zu erledigen. Das gibt durch die Ruhe ein ganz anderes Gefühl als sonst.